A ști să citești oamenii – să sesizezi și să interpretezi semnalele pe care le transmit – este un atu în orice domeniu. Dr. Lillian Glass, expertă în comunicare și limbajul trupului și pionier în domeniul diferențelor de gen în comunicare, ne ajută să dobindim noi abilități în decriptarea limbajului nonverbal. Așa cum a făcut pentru numeroșii săi clienți, ea ne arată pas cu pas cum putem să aflăm adevărul despre cei din jurul nostru descifrind cele patru coduri ale comunicării: codul verbal, codul vocal, codul trupului și codul facial. Prin teste simple și exerciții ușor de realizat, învățăm să interpretăm intențiile celorlalți și să luăm decizii mai bune, dar și să inspirăm încredere, să ne exprimăm părerile sincer și ferm.