Orice întreprindere, organism sau persoană care vrea să prospere trebuie să știe să se pună în valoare, să se facă acceptată, să se impună și chiar să se apere. Accesul la mass-media îi este deci indispensabil, nu pentru a controla, ci, mai degrabă, pentru a se asigura că opinia publică îi este favorabilă. Într-o organizație, una dintre sarcinile relațiilor publice este de a afla ce gândeste publicul. Serviciul de relații publice gestionează schimbarea, crizele, climatul de muncă, imaginea publică sau reputația. Relațiile publice însoțesc organizația în toate activitățile sale, și atunci când lucrurile merg bine, dar și când totul merge rău. Dar cine poate practica această meserie complexă ce ține în egală măsură de jurnalism, publicitate, propagandă sau lobby? Ce studii sau ce experiență oferă pregătirea pentru meseria de relaționist? Care sunt sarcinile unui relaționist? Ce loc ocupă el în ierarhia organizației?   Profesia de relaționist raspunde tuturor acestor întrebări. Cartea prezintă modul în care relaționistii utilizează cunoașterea exactă a strategiilor și tehnicilor, pentru a construi o imagine de câștigător a angajatorului lor.