Știu de ce citeşti această carte.  
Îţi doreşti să aduci entuziasmul acolo unde lucrezi, dar ţi se pare foarte greu, aproape imposibil.  
În adâncul sufletului, ştii că există o cale mai bună de a conduce o afacere, o echipă, o firmă sau un departament. Ai ştiut-o dintotdeauna. Sunt gânduri care te năpădesc seara, chiar înainte să adormi, sau dimineaţa, înainte să deschizi ochii. Apoi, odată ce ziua începe, intenţia de a face schimbarea, de a provoca transformarea, se evaporă ca un vis nebunesc pe care nu-l mai poţi recompune.  

Deşi suporţi în tăcere (sau poate nu chiar în tăcere) tortura actualei filosofii a companiei pentru care lucrezi, nu poţi renunţa definitiv la această idee. Simţi ca schimbarea este, totuşi, posibilă.  

Richard Sheridan