La investigación realiza una apreciación clara sobre la importancia de los medios tecnológicos aplicados al servicio de Policía, con un énfasis en la seguridad ciudadana. Dichos medios han traído desde su implementación avances significativos y relevantes en el ámbito social de determinada comunidad. Sin embargo, el servicio de Policía no puede ser ajeno a este tipo de herramientas, las cuales permiten mejorar la eficacia y efectividad en cuanto a la reducción del delito. De tal forma que el Proceso de Modernización y Transformación Institucional (MTI), contempla dentro de sus planes de desarrollo el uso de tecnología para la seguridad y convivencia ciudadana. El proyecto de investigación "Fortalecimiento del servicio de vigilancia virtual de la Policía Nacional en el Municipio de Duitama"