Elektronische Beschaffung beschreibt den Einsatz elektronischer Methoden in jeder Phase des Kaufprozesses, von der Identifizierung einer Anforderung über die Zahlung bis hin zum Vertragsmanagement. Es wurde festgestellt, dass die elektronische Beschaffung die Verwaltungskosten der Organisation potenziell senkt und die Effizienz im Betrieb fördert. Vor diesem Hintergrund will diese Forschung eine kritische Bewertung der Auswirkungen der elektronischen Beschaffung auf die Leistung der nationalen Finanzbehörde (National Revenue Authority, NRA) vornehmen. Der Forscher verwendete verschiedene Datenerhebungstechniken - Beobachtung, Fragebogen, Interview, Fokusgruppendiskussion usw. - und bewertete ihre Eignung unter verschiedenen Umständen. Ein Ergebnis deutet darauf hin, dass Steuerzahler durch solche schlechten Entscheidungen riesige Geldsummen verlieren. Die im Rahmen der Beschaffungsaktivitäten erbrachten Dienstleistungen sind von schlechter Qualität, und es gibt auch zahlreiche Fälle von überhöhten Preisen.