„ Îi putem înțelege pe ceilalți doar atunci când îi ascultăm cu adevărat. Când suntem capabili să-i ascultăm pe alții cu adevărat, le putem înțelege durerea și dificultățile cu care se confruntă.
Dar când suntem furioși, nu putem să-i ascultăm sau să le auzim suferința. Să-i asculți sincer pe ceilalți reprezintă o formă de meditație.
Devenim conștienți de respirația noastră, o urmărim și practicăm concentrarea; astfel aflăm despre celălalt lucruri pe care nu le știam înainte.
Practicând ascultarea profundă, îl putem ajuta pe celălalt să se elibereze de percepțiile greșite care îi provoacă suferință.