„ Atunci când ai de-a face cu oamenii, nu ai de-a face cu ființe logice, ci cu ființe emoționale. - Dale Carnegie   Comunicarea reprezintă un factor esențial în privința succesului sau a eșecului; marii lideri au cu toții capacitatea de a comunica eficient cu ceilalți oameni. Dar aptitudinile excelente de comunicare nu sunt înnăscute. Oricine dorește le poate dobândi; nu are nevoie decât de voința si perseverență.   Urmează principiile formulate de Dale Carnegie pentru a-ți putea prezenta ideile mult mai eficient șefului tău, colegilor, clienților sau chiar familiei și prietenilor tăi și pornește pe drumul care te va face să comunici mai bine – un pas important spre succes.   Dacă îți dorești să înveți să comunici eficient, pentru a avea relații împlinite acasă ori la locul de muncă, sau dacă vrei să îti dezvolți afacerea prin intermediul oamenilor, iată ce poți învata din această carte:   Cum să-ți perfecționezi aptitudinile de comunicare verbală în discutiile cu alte persoane (arta conversației), cum să ții discursuri în fața unui public larg sau cum să prezinți un raport.   Cum să asculți cu adevărat ce spune interlocutorul tău, pentru a înțelege pe deplin mesajul lui, si cum să interpretezi limbajul nonverbal al ascultătorilor tăi.   Cum să comunici în scris într-un mod clar, concis, impecabil și atractiv pentru cititor.