Lucrarea surprinde dificultăţile procesului de trecere a unui angajat de la calitatea de lucrător performant la cea de manager competent. Analizând experienţa a 19 manageri debutanţi, autoarea oferă sfaturi concrete cu privire la problemele creării şi conducerii unor echipe diverse în momentele de schimbare, dar şi la felul în care managerii se pot pregăti singuri să devină conducători pe tot parcursul carierei lor. În epilogul cărţii, ea analizează posibilităţile organizaţiilor de a-i ajuta pe manageri în procesul formării capacităţilor de conducere.