Activitate umană fundamentală, comunicarea a fost studiată de-a lungul timpului de specialiști în diverse domenii. Alex Mucchielli sintetizează rezultatele obținute de psihologi în decursul unui secol de cercetări, pentru a oferi o perspectivă coerentă asupra psihologiei comunicării. Centrându-și analiza pe comunicarea interpersonală – de la comunicarea amicală sau în familie până la dialogul psihoterapeutic, interviu și negociere –, cunoscutul profesor prezintă principalele forme ale acesteia, precum și paradigmele care funcționează în cadrul disciplinei. Mucchielli propune de asemenea noi concepte relative la comunicarea implicită, comunicarea defensivă și comunicarea proiectiva și arată cum comunicarea poate fi folosită pentru a-i influența pe ceilalți.