Timp de generaţii, am fost obişnuiţi să fim atenţi doar la factorii individuali care ne aduc mai aproape de succes: pasiunea, munca susţinută, talentul şi norocul. Dar în ziua de azi, succesul devine din ce în ce mai dependent de modul în care interacţionăm cu ceilalţi. S-a dovedit faptul că atât la locul de muncă, cât şi în viaţa de zi cu zi oamenii acţionează fie ca un donator, fie ca un profitor negustor. Pe când profitorii îşi doresc să obţină cât mai multe de la ceilalţi fără a da nimic în schimb, iar negustorii caută un schimb avantajos pentru ambele părţi implicate, donatorii sunt acel gen rar de oameni care contribuie decisiv la succesul celorlalţi fără însă a cere ceva în schimb.