Возьмите эспрессо, добавьте лимон и насладитесь незабываемым вкусом романо, погружаясь в книгу "Договориться не проблема". Крис Восс, специалист ФБР по спасению заложников, многие годы вел переговоры с террористами и преступниками. Свой опыт по экстремальным переговорам он изложил в 9 принципах, которые вы сможете применить в любой ситуации. Вы узнаете, как: - Расположить негативно настроенного собеседника. - Вести переговоры экологично и при этом не идти на компромисс. - Превратить отказ в твердое "да". - Сохранять дружеский тон и позитивный настрой, даже когда все идет не по плану.